C’est avec beaucoup d’enthousiasme qu’en janvier dernier je prenais la relève à titre de commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services, en vertu d’une entente avec la firme Consultants BCH. 

En effet, de par ma formation et mes expériences de travail, notamment en droit de la personne, en droit de la jeunesse et en relations de travail, je me sens interpellée par ce nouveau défi dont le mandat est, entre autres, d’appliquer le régime des plaintes et de promouvoir les droits et les obligations des usagers.

Tout en croyant fermement à l’esprit de la loi quant à l’importance de l’exclusivité de mes fonctions et de mon indépendance en tant que commissaire, je considère tout aussi essentiel de développer, avec chacun de vous, une saine collaboration.  C’est donc en toute impartialité et dans un esprit de conciliation que je souhaite m’acquitter de mes fonctions.

À ce jour, j’ai eu l’opportunité de visiter l’un de vos établissements et le plaisir de rencontrer quelques-uns d’entre vous.   Il me fera plaisir de visiter les différents points de service dans le but de mieux vous connaître et maîtriser davantage vos services. 

En terminant, je vous invite à m’exprimer vos attentes et préoccupations, il me fera plaisir d’y répondre. 

Je vous prie d’accepter mes sincères salutations.